Ihr Ansprechpartner
- Markus Feix
- Leiter Kundenschulungen
Masa Hotline - Tel.: +49 2632 9292-270
- Mobil: +49 160 90781042
- E-Mail: m.feix@masa-group.com
Wir teilen unser Wissen mit Ihnen!
Live und in Echtzeit.![](/Bilder/Services/03-Masa-Support/Smart-Service_1731_Foto-Marco-Rothbrust_042-(4)_Fliesstextbild.jpg)
Unsere Kunden können bei technischen Problemen innerhalb der Steinfertigungsanlage vom Masa Smart Service und der damit verbundenen schnellen Fehlererkennung und Lösungsfindung profitieren.
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Mittels sprachgesteuertem Head-up Display mit Kamera (Datenbrille) wird eine Live-Verbindung zwischen dem Techniker des Kunden und dem Masa Online Support Mitarbeiter erstellt.
Neben der Bildübertragung bietet die Datenbrille weitere Möglichkeiten:
- Versenden von Hinweisen/Markierungen auf das Display
- Versenden von Dokumenten auf das Display (Screensharing)
- Erstellung von Fotos in HD-Qualität
- Aufzeichnung des gesamten Streams (jederzeit abrufbar)
- Aufschaltung weiterer Teilnehmer möglich
- Integriertes Sprachprogramm
Die Verbindung ist SSL-verschlüsselt und passwortgeschützt. Die Systeme laufen auf deutschen Servern.
Kundenseitige Voraussetzungen:
- Schnelle und stabile Internetverbindung per Festnetz oder UTMS
- W-Lan Abdeckung an den Stellen, an denen die Brille zum Einsatz kommen soll
- Der Masa Smart Service ist nur in Verbindung mit dem Masa Online Support (Fernwartungspaket) erhältlich
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.
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Verfahrenstechnik
Wir unterstützen Sie bei der Optimierung der Qualität und Quantität Ihrer Produkte. mehr erfahren
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Systematische Analyse
Unser geschultes Fachpersonal nimmt Ihre Fertigungsanlage systematisch unter die Lupe. mehr erfahren
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Inspektion & Wartung
Verlängern Sie durch fachkundige Unterstützung gezielt die Lebensdauer Ihrer Maschinen und Anlagen. mehr erfahren
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Retrofit & Umbau
Erhalten Sie mit sinnvollen Maßnahmen auch langfristig die Wirtschaftlichkeit Ihrer bestehenden Anlage. mehr erfahren