Es ist ein weiter Weg von der Mischung der Rohstoffe bis zum fertigen Stein. Viele Anlagenkomponenten sind an diesem Vorgang beteiligt. Nur wenn jedes Teil der Anlage auf die anderen Teile abgestimmt ist, alle Prozesse optimiert sind, läuft die Anlage wirtschaftlich.
Die Herstellung von Porenbeton stellt hohe Ansprüche an die Aufbereitung und Dosierung der Rohstoffe, die Überwachung des Gärprozesses sowie die Steuerung sämtlicher Fertigungsschritte. Die Porenbetonanlagen von Masa sind verfahrenstechnisch ausgereift und werden entsprechend den individuellen Anforderungen unserer Kunden konzipiert. So entstehen Komplettlösungen, die hohe Wirtschaftlichkeit, optimierte Prozessabläufe und gleichbleibende Qualität der Endprodukte gewährleisten.
Es ist ein weiter Weg von den Rohstoffen über die Mischung bis zum fertigen Stein. Viele Anlagenkomponenten sind in diesen Vorgang eingebunden. Nur wenn die Anlagenteile aufeinander abgestimmt sind, gewährleistet dies einen reibungslosen Prozess und einen wirtschaftlichen Betrieb der Kalksandsteinfertigungsanlage.
Es ist ein weiter Weg von den Rohstoffen über die Mischung bis zum fertigen (Bord-)Stein. Masa Bordsteinpressen wurden entwickelt, um unter anderem die besonderen Anforderungen des „British Standard“ bei Bordsteinen zu erfüllen. Dieser „British Standard“ ist auch heute noch u.a. in Ländern des Mittleren Osten und Großbritannien gültig.
Masa Anlagen und Maschinen werden von unseren eigenen erfahrenen Monteuren installiert und in Betrieb genommen. Dabei setzt Masa auf qualifiziertes und in Deutschland geschultes Fachpersonal.
Der Masa Lifetime-Service reicht weit über die eigentliche Montage und Inbetriebnahme einer Anlage hinaus. Masa kann dabei auf spezifisches Know-how und eine Branchenerfahrung von über 110 Jahren zurückgreifen.
Sie benötigen Unterstützung an Ihrer Maschine? Der Masa Support punktet sowohl in der Qualität als auch in einer deutlich verbesserten Erreichbarkeit. Ob „Erste Hilfe“ bei technischen Problemen, Updates, Funktionserweiterungen Ihrer Produktionsanlage oder technische Fragen, das von uns im Rahmen des Masa Supports zur Verfügung gestellte Know-how deckt ein breites Leistungsspektrum ab.
Sie suchen Ihren Ansprechpartner? Das Masa Service-Team stellt sich vor.
Die Masa Service Cloud ist das neueste Produkt aus der Familie der digitalen Produkte.
Masa Service und Support
Neuer Online-Auftritt realisiert.Andernach / Porta Westfalica 07.05.2018 - Masa hat den bisherigen Online-Auftritt des Bereiches „Service und Support“ vollständig überarbeitet und präsentiert sich nun auch hier informativ und übersichtlich. Mit dem neuen Ordnungsprinzip wird die gesamte Bandbreite des Masa Services aufgezeigt.
Masa möchte seinen Kunden schon auf der Website umfassende Informationen zu den einzelnen Service-Bereichen geben. Für jeden Bereich sind viele Aspekte des Leistungsangebotes aufgeführt.
In den Fokus gerückt sind vor allem die Masa Kundenschulungen, der Masa Lifetime-Service sowie der Masa Support.
Masa Kundenschulungen
Einer der Schlüssel zur Steigerung von Produktivität und Qualität ist eine kontinuierliche Qualifizierung des Maschinen- und Wartungspersonals. Kunden profitieren vom praxisnahen Masa Schulungskonzept, das sich durch kompetente Ausbildungsleiter, moderne Schulungsmethoden und eine modular aufgebaute Schulungssoftware auszeichnet. Die Schulungsmodule umfassen dabei sowohl maschinenbezogene Kurse (M-Module) als auch Kurse mit dem Schwerpunkt „Elektronik“ (E-Module), die im Hause Masa oder aber Vor-Ort beim Kunden stattfinden können. Angeboten werden sowohl Auffrischungsschulungen als auch Erstschulungen von neuem Bedienpersonal.
Direkt zu Masa Kundenschulungen
Download Broschüre "Masa Kundenschulungen"
Masa Lifetime-Service
Mit einem zuverlässigen Service und intensiver, bedarfsorientierter Unterstützung begleitet Masa seine Kunden während des gesamten Maschinenlebenszyklus. In allen Bereichen stehen qualifizierte Mitarbeiter schnell und flexibel mit Rat und Tat zur Seite. Das Spektrum des Masa Lifetime-Services ist breit gefächert:
- Beratung und Support in der Verfahrenstechnik
- Inspektion, Wartung und Wartungsverträge
- Ersatzteile und effiziente Ersatzteillogistik
- Retrofit (Modernisierung) und Umbaumaßnahmen
- Systematische Analyse (Anlagenkomponenten und Fertigungsprozesse)
Masa Support
Die hochqualifizierten Masa Servicetechniker stehen telefonisch 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um Kunden bei einer Maschinenstörung schnell und effizient zu helfen. Sofern der Masa Online Support gebucht wurde, kann die Störungsdiagnose und Erste Hilfe auch direkt über einen Fernwartungsrouter erfolgen. Mittels modernster Fernwartungs-Hard- und Software in Kombination mit einem engen Kundenkontakt kann Masa schnell und effizient auf Anfragen reagieren. Mehrere mögliche Kommunikationswege gewährleisten eine maximale Erreichbarkeit des Masa Online Supports. Updates und Funktionserweiterungen an der Produktionsanlage können innerhalb der Masa Bürozeiten komfortabel und schnell durchgeführt werden.
Ebenfalls neu: Das Masa Service-Team stellt sich auf der Website vor. Untergliedert in die einzelnen Masa Produktbereiche können die richtigen Ansprechpartner schnell und einfach gefunden werden.
Der Blick auf die Masa Website im Bereich „Service und Support“ lohnt sich also…
Masa Service und Support