ри возникновении каких-либо технических проблем с камнеформовочной установкой наши клиенты могут воспользоваться услугой «Умный сервис Маза», которая гарантирует быстрый поиск неисправностей и их устранение.

Связь между техническим специалистом клиента и службой онлайн-поддержки «Маза» осуществляется в интерактивном режиме посредством специальных смарт очков с проекционным HUD-дисплеем с голосовым управлением и камеры, вмонтированной в очки.

Помимо функции передачи изображения смарт-очки имеют следующие возможности:

• отправка инструкций/ маркировок на дисплей;
• отправка документов на дисплей (совместный доступ к экрану);
• фотографирование в высоком разрешении;
• запись всей видеотрансляции (с доступом в любое время);
• подключение дополнительных участников в режиме телеконференции;
• автоматический перевод голосовых и текстовых сообщений.

Соединение с шифрованием SSL защищено паролем. Системы работают на немецких серверах.

Необходимая подготовка со стороны Заказчика:

• быстрое и стабильное интернет-соединение на основе стационарной телефонной сети или универсальной мобильной телекоммуникационной системы UTMS;
• наличие беспроводной локальной сети W-Lan в месте использования смарт-очков;
• пакет «умный сервис» компании «Маза» доступен в сочетании с услугой онлайн-поддержки (пакет удаленного обслуживания).

Вы заинтересовались?

Пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием Вас проконсультируем.